1. Introduction

La présente politique de confidentialité définit les modalités de collecte, d’utilisation, de protection et de divulgation des données personnelles des utilisateurs du site baume-chinois.com, exploité par la société immatriculée sous le numéro SIRET 891 504 805 00021, dont le siège social est situé à 12 rue Pasteur, 33500 Libourne, France

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez la collecte et le traitement de vos données conformément aux conditions exposées ci-dessous.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes, la relation client, la facturation, et les communications liées à nos services. Ces données peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Données de paiement (traitées via des prestataires externes sécurisés, nous ne stockons pas ces informations)

• Adresse IP, données de navigation, cookies (dans le cadre de l’amélioration de notre site et du suivi analytique)

Nous ne collectons aucune donnée sensible, sauf consentement explicite dans un cadre légal (ce qui n’est pas le cas ici).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour :

• Le traitement, la gestion et la livraison de vos commandes

• La gestion de la relation client, y compris la communication, le support, et la facturation

• Le respect des obligations légales, fiscales, et comptables

• L’amélioration technique et fonctionnelle du site

• L’envoi d’informations commerciales uniquement si vous y avez expressément consenti (opt-in)

4. Base légale du traitement

La base légale de la collecte et du traitement de vos données est :

• L’exécution du contrat de vente (article 6.1.b RGPD)

• Votre consentement préalable pour l’envoi de communications commerciales (article 6.1.a RGPD)

• Le respect des obligations légales (article 6.1.c RGPD)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, soit généralement pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux et fiscaux (10 ans). Les données relatives aux cookies sont conservées conformément à la réglementation en vigueur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée. Cela inclut notamment :

• Hébergement sécurisé

• Protocoles de chiffrement (SSL)

• Accès restreint aux données uniquement aux personnes habilitées

Cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune transmission de données sur internet n’est totalement sécurisée, et que vous utilisez le site à vos risques et périls.

7. Partage et transfert des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données à des prestataires techniques, logistiques ou financiers, dans le cadre exclusif de la gestion de votre commande. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Aucun transfert de données hors Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (dans les limites légales)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email].

Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité avant toute action.

10. Non-responsabilité et limitations

• Le site baume-chinois.com et la société exploitante déclinent toute responsabilité quant à l’exactitude, la complétude et l’actualité des données personnelles collectées, ainsi qu’en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.

• Nous ne garantissons pas la sécurité absolue des données transmises via Internet. Tout utilisateur du site assume l’entière responsabilité des risques liés à la transmission de ses données.

• En aucun cas, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des données ou à l’incapacité d’accès au site.

• Nous nous réservons le droit de modifier ou supprimer toute donnée ou compte en cas de suspicion de fraude, abus ou violation des présentes conditions.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est toujours accessible sur le site. Nous recommandons aux utilisateurs de la consulter régulièrement.

12. Responsabilité finale

En utilisant ce site, vous acceptez pleinement les termes de cette politique de confidentialité.

Nous déclinons toute responsabilité pour toute violation ou problème découlant d’un usage non conforme ou frauduleux des données collectées.